ホットペッパー売上アップ

ホットペッパービューティーの再来率が低い3つの原因と効果的な対策

2019年11月23日

ホットペッパービューティーの再来率を上げる方法

 

WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomuです。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。

 

し、あなたがホットペッパービューティーに掲載していても、新規からの再来率が低いと悩んでいるとしたら、それはあなたの技術不足や接客だけの生では無い可能性が高いです。

この記事では、ホットペッパービューティーからの再来率が悪くなる理由と対策を書いていきます。

ホットペッパービューティーをクーポンサイトだと小馬鹿にしている人がいますが、正しいやり方で利用すれば大きな売上を手にすることができます。

ホットペッパービューティー集客法
ホットペッパービューティー集客のコツ14選|効果のあった成功事例

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   あなたは、ホットペッパービューティーについて ...

続きを見る

 

エステ・整体はこれだけに絞るといい

ホットペッパービューティーの売上アップ教材

※携帯のアドレスでは届きませんのでGmailなど推奨。
※必要なくなれば配信停止からいつでも解除できます。

エステ・整体の売上アップ攻略法の教材ご案内フォーム(無料)





ホットペッパービューティーの再来率の平均

ホットペッパービューティーの再来率の目安を知ろう

 

全国のホットペッパービューティー掲載サロンの再来率の平均はおおよそ30%ほどしか無いそうです。

これは、突出して再来率の高いサロンも含めての数字ですので、実際には20%以下と言う店舗もかなりの割合でいると言うことになりますね。

安心しましたか?

安心してる場合ではないですよね。

 

Instagramもやってます

 

ホットペッパービューティーで再来率の低い原因

多くのホットペッパービューティーの再来率が低い理由

 

これだけの割合で再来率の悪いサロンが多くなるのには、知っておかなければいけないホットペッパービューティーの構造があります。

 

再来率の悪くなる理由①リクルートのDM

 

ホットペッパービューティーではネット予約をした人に対して、翌日にリクルートからお礼のDMが送られます。

このDMには同業他サロンのクーポンの紹介が付いていますので、あなたの施術に満足した人でも同業種の他サロンの安いクーポンが紹介されているので、他に流れている割合は多くなります。

詳しくはホットペッパービューティーの集客方法で読めます。

 

再来率の悪くなる理由②悩みの強いお客様が少ない

 

ホットペッパービューティーでは会員が、特集一覧などから自分の興味のあるクーポンをスマホでスクロールしながら「ながら見」して、良さそうなお店に予約を入れるというケースが多くなっています。

この「ながら見」のお客様は悩みが強い訳ではなく、「なんとなく良さそう」という人が多いので、そもそも1回しか行くつもりが無い人も多いので再来率が悪くなると言えますね。

 

再来率の悪くなる理由③再来させるためのスキルがない

 

この場合のスキルとは、施術の技術とか接客の話ではありません。

再来するかどうかは予約が入った時点で70%ぐらいの確率で決まってしまっています。

これはマーケティングのジャンルの勉強が必要だということですね。

 

ホットペッパービューティーで再来率を上げる3つの対策

ホットペッパービューティーで再来率を高める対策とは?

 

前述の再来率の悪くなる3つの理由を全て潰していけば良いのです。

 

再来率を上げる方法①次回予約をその場で取る

 

ネット予約してきた新規のお客様を、そのまま帰してしまったら次はありません。

リクルートからの同業他サロンの格安クーポン紹介に持っていかれます。

そして、次にお客様が行ったそのその他店で囲い込まれたら、そのお客様からの大きな売上を他のサロンに渡しているようなものですね。

その場で次回予約を取るための施策は何ですか?

 

再来率を上げる方法②悩みの強いお客様を取る

 

あなたのサロンに来ている再来率の悪い新規のお客様は、あなたが呼んでいます。

悩みの薄い人は高いお金を払うわけがありませんので、再来などするわけありません。

きっとあなたの出しているクーポンは、再来率の高くならない「ディスカウントクーポン」になっていると思います。

はっきり言ってしまいます。

 

「初回だけ安くして2回目は高いけど気に入ってくれたら再来してくれるだろう」なんて、とっても甘い考えです。

 

お客様は、そんなこと分かっているから2回目行かないのです。

あなたがクーポンを初回ディスカウントしたところで、お客様には見透かされていて「初回だけ安くやってもらう」ようになっているのですね。

これこそが、あなた自身が「初回荒らし」を呼んでいる原因です。

しかし、悩みの強い人は違います。

本気で悩んでいる人は「その悩みが改善する」サロンを探しているのですから、クーポン名に「悩み名称」が入っていないとよく分かりません。

本気で悩んでいる人に「その悩みが改善しますよ」というクーポン名はどんなものになりますか?

 

再来率を上げる方法③マーケティングスキルを勉強する

 

今のあなたの考えの延長線上に成功はない

 

これは私が、あるマーケティングの先生に言われたことですが、今から思うと本当にそうでした。

今のあなたの考えは、現時点で成功していませんので、その考えを変えない限り売上が伸びる可能性は無いということになります。

最も伸びない人は「根拠なき自信」を持っている人ですね。

自分の考えがどこか正しいと信じている部分が抜けきらず、様々なマーケティングや集客手法などを勉強しているつもりで、その反面、実行してテストしていくことが出来ないのです。

伸びない人の口ぐせ書いておきます。

 

検討します。

詳しく教えていただいてありがとうございます。色々試してみます。

うちの場合これは難しいですね。

 

この返答の人は、それから見ていて全くやらない人です。

別に相談に対しての私のアドバイスをやらなくてもいいのですが、その他の手法でもテスト改善していっている人なのかは見て分かりますよね?

このような人の特徴は「全く何も変えない」です。

この記事を呼んでいるあなたはいかがでしょうか?

「私は違うよ」

「絶対に売上を上げるために行動したい」

という人がいたら、次の記事が参考になります。

 

ホットペッパービューティー集客法
ホットペッパービューティー集客のコツ14選|効果のあった成功事例

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   あなたは、ホットペッパービューティーについて ...

続きを見る

整体院がホットペッパービューティーから売上を作るには?
やり方を変えた途端、96,000円のコースが23人に売れてしまった私のサロンの話

  こんにちは、WEB集客大学の稲川です。   最初の3年間は、どれだけがんばっても最高で50万止まりの整体院でした。 ほとんどの月は20万以下の売り上げ。   でも、や ...

続きを見る

サロン集客の成功事例
サロンの集客方法5選|個人の自宅サロンがやるべき集客方法を紹介

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   サロンをやっている人にとって集客は永遠の課題 ...

続きを見る

都度払いをやらない覚悟
エステのカウンセリング上達法!心理学の流れを応用した成功のコツ

  エステティシャンにとって、カウンセリングからコースを契約することの流れに苦手意識を持っている人は多いと思います。 特に、高額のコースなどを契約しなければいけないエステでは、これがストレス ...

続きを見る

整体・治療院の集客できない理由と対策
整体の集客におすすめの方法12選|ツールから差別化まで手法まとめ

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   世の中には、整体・治療院の集客についての情報 ...

続きを見る

お客様の得られるベネフィットでポジショニングする
エステ集客のアイデア6選|行きたくなるエステにする広告の作り方

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   突然ですが、あなたはこの上の写真を見てどのよ ...

続きを見る

整体師の年収1000万への道|業界の常識を無視した最短ルート
整体師の年収が低い理由と1000万に上げる独立・開業の方法

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   いま現在、整体師をやっているけども、なかなか ...

続きを見る

整体・治療院の問診で成約率を高めるテクニック

  WEB集客大学の稲川(@InagawaTsutomu)です。この記事は集客だけでなく売上を上げるための濃い内容となっています。   世の中には、整体・治療院の集客についての情報 ...

続きを見る

  • この記事を書いた人

稲川 勤

WEB集客大学の稲川です。私自身の整体院が月商250万をあげた集客、販促のノウハウを教える整体・エステなどサロン集客の専門家。WEB集客・メルマガ販促などの知識も発信しています。

-ホットペッパー売上アップ

© 2022 WEB集客大学 Powered by AFFINGER5