ホットペッパービューティーの口コミを増やす|優良な口コミだけをとる

2019年10月28日

ホットペッパービューティー集客で優良な口コミを増やす方法

 

うまでもなく、ホットペッパービューティーは全国のポータルサイトの中でも抜群の集客力を誇るサイトです。

しかし、ただ掲載してているだけで売上が上がるかというと、そう簡単ではない現実があります。

 

この記事では、ホットペッパービューティーで集客することに欠かせない「優良な口コミ」を増やす方法を書いていきます。

 

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ホットペッパービューティーは口コミを増やすことが命

ホットペッパービューティーで、お客様が来店を決める判断材料は、

 

口コミ

クーポン

 

この2つしかありません。

 

つまり、ここに全ての集客要素を労力を注がなければならないのです。

クーポンについては別の記事で書いていますが、今回は口コミの増やす方法についての内容となります。

 

ホットペッパービューティーで口コミを増やすと言っても、ただ数が増えれば良いわけではない

ホットペッパービューティーで口コミを増やすと言っても、ただ数が増えれば集客できるかというとそうではありません。

お客様が行ってみたいと思うような優良な口コミだけで構成されていることが望ましいですね。

 

リピです。いつもお世話になってます。

今回もありがとうございました。またよろしくお願いします。

 

このようなホットペッパービューティーでの口コミを増やす方法は無意味です。

ここでは、新しいお客様が見ていると想像して、その人達が自分の悩みが解決されるのかどうかを判断しているのですから、悩みについての解決されるイメージを持ってもらえるような増やす方法をとっていきましょう。

 

ホットペッパービューティーで優良な口コミを増やす方法

口コミを増やす方法①必ず「その場」で書いてもらう

ホットペッパービューティーで優良な口コミを増やす方法は、お客様に「その場」で書いてもらことです。

お客様はサービスを受けた前と後のビフォアアフターを感じている「今その時」が最もサービスの良さを感じている瞬間です。

これが1日経過すると、その感動は薄れますので、「その場」で書いてもらうのが一番です。

 

口コミを増やす方法②お客様はどう書けばいいのか分からないので指定してあげる

お客様は、文章が苦手です。

わざわざ書いてもらうのに、文章を考えながら書くのは非常にストレスだと思います。

 

お客様が書きやすいように、なるべく手間を少なくするように、お店側が題材を用意してあげる配慮がホットペッパービューティーで口コミを増やすコツです。

 

口コミを増やす方法③反応の良かったお客様だけにお願いする

ホットペッパービューティーで優良な口コミを増やすには、サービスを受けて「反応の良かったお客様」だけにお願いするのが一番です。

 

よく見るのが、お客様に口コミを書いていただくようにお願いして、しかも帰らせてしまうパターンです。

これは、お客様任せですので、当然悪い口コミも書かれてしまいます。

 

ホットペッパービューティーでは2年間はその口コミが残りますので、悪い口コミを書かれると大変です。

必ず反応の良かったお客様だけにお願いするのが良い口コミだけ増やすコツとなります。。

 

口コミを増やす方法④その日にサービスする特典を付ける

ホットペッパービューティーで口コミを増やすには、お客様にご協力いただくわけですので、やはり特典を付けた方が口コミを増やす方法としておすすめです。

 

ここで、よく「次回以降に使えるクーポンとか割引券」を渡すお店がありますが、お客様は面倒なのです。

「その日」に使用できる割引や得点を付けましょう。

 

優良な口コミを増やすということは、「それが将来の広告になるのだ」という意識を持てば損になるとは考えないはずです。

 

ここでケチって再来店に繋げるために「次回以降」などの条件を付けるならお客様も書くテンションは下がりますね。

長い目で考えれば、優良口コミを増やすことのほうが得になりますので「次回以降」はやめましょう。

 

【ホットペッパービューティーで優良な口コミだけを増やす方法】お客様に書いてもらう内容

優良な口コミを増やすのに、ある一定の口コミ文章の長さが必要です。

これは実はサロン側でコントロールすることが可能です。

 

方法は、以下の内容の紙を用意して、それをお客様に見ながら書いてもらうことです。

 

お客様へのアンケート形式

お店に来る前には「どんなお悩み」がありましたか?

このサービスを受けて「どんな変化」がありましたか?

担当したスタッフの印象はいかがでしかた?

 

この内容を印刷しておいて、お客様に見ながら書いてもらってください。

 

そうすると、「悩み名」「施術やサービスで感じた効果」「お店のスタッフの応対の良さ、親身さ」が全て書かれることにな理、優良な繰り込みが増えていくことに繋がるのです。

 

ホットペッパービューティーの口コミを増やす数の目安

口コミの数の目安についてもよく質問されますが、

これはまず「100件」です。

 

人は多いと感じる数が100件ですので、100件以上になってくると人気が高いと思ってくれます。

そして、その内容が薄いものではなく、優良な口コミだけで多数構成されていれば必ず集客数が爆上げします。

 

ホットペッパービューティでは、毎月一定数の口コミを増やすような仕組みにしておく

ホットペッパービューティーの口コミは2年間残り消えます。

例えば、今月が頑張って20件増やすとしたら、2年後に一気に20件消えるのです。

 

毎月一定数の口コミを増やすように仕組みとしてやっていきましょう。

前述のように「反応の良かった新規のお客様」だけには必ずお願いして書いてもらう仕組みにしておけば増えていくことは間違いありません。

 

逆にリピートしたお客様にお願いしないようにすればシステムとしては気持ち的に楽ですね。

 

ホットペッパービューティーの口コミを増やす方法まとめ

ホットペッパービューティーでは優良な口コミを増やすことで、集客力に違いが出てきます。

今回の記事を参考に是非口コミを増やす方法をシステムとして組み入れることで集客力を上げていきましょう。

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  • この記事を書いた人

稲川 勤

自身の整体院が月商250万をあげた集客、販促のノウハウを教える専門家。WEB集客・メルマガ販促などの知識を発信しています。

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