メルマガの目的は、読者に対して接触頻度を増やしてファンになってもらう「ファン化」の要素と、あなたのスキルから伝えられる価値を提供して「価値教育」する要素の2つでセールスを楽にするためのものです。
しかし、メルマガに書く内容がズレていたり、購買心理に基づいていないような導線であったりと、なかなか上手くいっていない人が多いのも事実です。
せっかくメルマガを始める段階までいっているのですから、ここからはマーケティングを少し勉強して、購買心理に沿ったメルマガの書き方をしていきたいところですね。
この記事では、メルマガの成約率を高めるために必要なスキルを書いていきます。
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では本題に入りましょう。
メルマガの成約率が低いのはなぜか?
さて、そもそもメルマガで接触頻度を高めてアプローチしているのに、成約率が悪い人はその原因が分からないことと思います。
実は、ここはマーケティングに関係してくることなので解説していきます。
結論から言いますと、違う段階の層に向けて同じメッセージしか配信していないということになります。
「違う段階の層」とは次のものです。
メルマガ読者の4段階
- 今すぐ客→1%
- お悩み客→9.5%
- そのうち客→9.5%
- まだまだ客→80%
おおよそこのような割合になると言われています。
この全ての段階の層に同じメッセージを配信しているとズレてしまい売れません。
例えば、「まだまだ客」というのは今すぐに買うつもりなどありません。
じっくりと価値提供していき、あなたのファンになってもらったから始めて購入を考え始める層なのですね。
この層に対して、いきなり「コンサルを募集します!今回の募集は定員5名のみの募集となりますのでお早めに」などとセールスしても、売り込みされて嫌だとなってしまうのですね。
逆に「今すぐ客」というのは、緊急性の課題があって、今すぐにでもどうにかしないといけない層です。
ということは、何日もじっくりかけて価値提供とかしていると他の人のメルマガを探して他で買ってしまうのでもったいないのですね。
メルマガの成約率を高める方法
メルマガの成約率を高めたいのであれば、この読者の各段階に合わせたメッセージを配信すれば良いということになります。
段階に合わせたメッセージ
- 「今すぐ客」には、すぐに商品の紹介
- 「お悩み客」には、悩みの問題点の提起と解決方法を教える
- 「そのうち客」と「まだまだ客」には、まずあなたのファンになってもらうメッセージだけ
このようにピンポイントで合わせたメッセージを配信できれば、ウザいと思われないし、すぐ欲しい人には商品案内して売り時を失いません。
とは言え、この段階をどのようにすれば見極められるのかが分かりませんよね?
メルマガの成約率を高めるために「購入意欲のある人」だけ見極める
読者の各段階を見極めて購入する人だけ分類してしまうのです。
その方法は、メルマガの「分岐」です。
具体的なやり方を紹介していきますね。
step
1通常のメルマガを作る
普通にあなたの通常のメルマガを1本作るのは、あなたの今のメルマガで大丈夫です。
この通常メルマガには、あなたのファンになってもらうことと「有益な情報」だけを価値として提供していってください。
このメルマガではセールスをしないでください。
step
2他に2本のメルマガを作る
その他に2本のメルマガを作ってください。
これはステップメールです。
この2本というのは、もちろん前述の「読者の各段階」に合わせたステップメールということになります。
1本は「お悩み客」に対して「悩みの問題点の提起と解決方法を教える」内容にしてください。
もう1本は「今すぐ客」に対してすぐにセールスをしてください。
step
3分岐のやり方
あなたの今の通常メルマガは「ファン化」「価値提供」のみを行い、他の2本では深い「教育」と「セールス」を行います。
そして、途中で他の2本の案内を出してそっちの方にも登録してもらってください。
そうすると、興味のある人だけステップメールの方に登録してくるわけですので分類ができてしまうのです。
お悩みステップメールの方には、「こんなお悩みある人いますか?それでしたらこちらのメルマガでは●●に特化した解決方法を教えていますので、こちらにも登録してみてください」と案内します。
今すぐ客宛てのステップメールには、「あなたが、●●でお悩みなら、私のコンサルプランでは解決できます。もし必要な方はこちらのメルマガでのみコンサルプランを案内していますのでご登録ください」と案内します。
これで分岐できてしまい、今すぐ客を逃しませんし、各段階に合わせられるので通常メルマガでセールスするよりも配信解除なども減ってしまい、あなたのファンもどんどん増えていくでしょう。
そして、また分岐の案内を定期的に出していくのです。
余談ですが、メルマガを独学でやっていると失敗ばかりで時間だけが過ぎていきます。
まだステップメールを持っていない方はSVプロジェクトがオススメです。
こちらのプロジェクトに参加すると「集客」「ステップメールの作り方」「成約率の跳ね上がるLPの作り方」など初心者がメルマガで稼ぐためのノウハウを全て勉強できます。
ステップメールなどはコンサルを受けたら30万は平気で取られますのでこういうので勉強したほうが安く済みます。
有料のプロジェクトだけあってサポートもしっかりしてるところも良いです。
ステップメールの作り方がわからない方はSVプロジェクトを参考にしてみてください。
すでにステップメールを持っているけど売れていないという方は、もしかしたら「読者を行動させる」ことができていないかもしれません。
次のことが抜けている可能性が高いです。
人はイメージできないことに対して行動はしない
サンクコストバイアス→人は投資した労力・時間・お金を回収しようとする
ステップメールでは読者登録後21日間で何かを行動させないと読まれなくなりリストが枯れていきます。
「読者を行動させるとは何か?」
ということがよく分かる無料のメルマガがありますので
次世代起業家アカデミーのLINEステップメッセージに無料で登録して
「何が送られ」てきて「何が要求されるのか」
を勉強してみると良いでしょう。
私の場合、ここのやり方を導入してからセールスの成約率が8%前後だったのが28.3%まで飛躍的な上がりました。
メルマガの成約率を高める方法まとめ
メルマガの成約率は高められます。
- 読者の各段階を間違えないこと
- 読者の各段階に合ったメッセージを配信すること
この2つが大切となります。
マーケティングを少し勉強してみると結果が変わってきますので是非参考にしてください。
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