これからサロンで集客してこうとしている人、またはホームページなどから集客できずに困っている人は、ホットペッパービューティー に掲載すると言う選択肢を検討している人も多いのではないでしょうか?
この記事では、ホットペッパービューティーに掲載した時のメリットとデメリットを書いていきますが、結論から言いますと「莫大に儲かる人」と「赤字を垂れ流す人」の両極端に分かれます。
正しいやり方で利用すれば大きな売上を手にすることができます。
是非、この記事を参考にしてみてください。
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ホットペッパービューティーのメリットとデメリット
まずは、ネット上でよく書かれているデメリットを挙げていきます。
デメリット①掲載費用が高い
ホットペッパービューティーは他の媒体より毎月の掲載費用が高いです。
一番高いプランでは50万ほど(地域によって価格違います)で、一番安いもので25000円です。
これが固定の広告費として経費で出ていきますので、サロンを経営する上で支払っていけるのかを考えてから掲載する必要があります。
デメリット②ネット予約が入るたびに手数料を取られる
ホットペッパービューティーでは、毎月の掲載費用の他に「ネット予約が入る」と手数料としてポイント分2%が取られます。
消費税が10%ですので、併せて12%の支出となります。
デメリット③掲載しても集客を保証されるものではない
他の広告媒体(例えば楽天ビューティーやイーパークなど)と違い成果報酬ではないので、毎月の掲載費を払っていても集客が保証されているわけではありません。
掲載費が高いため集客できなかった場合は当然赤字となる可能施はあります。
デメリット④掲載プランの高いものほど集客数が高い
ホットペッパービューティーは、掲載プランの金額の高いものから順番い上位表示されるので、掲載プランの低いお店の広告露出度は低くなります。
したがって掲載プランの高いお店の集客数が高くなります。
デメリット⑤クーポン巡りのお客様が多い
ホットペッパービューティーはクーポンで集客する性質上、クーポンの安さだけを求めて来られるお客様の比率が多くなることは否めません。
大きな掲載費を支払ってもクーポン巡りのお客様ばかりが来てしまうと完全に「低単価の新規商売」になってしまう可能性があります。
ネット上で書かれているデメリットは概ね上記のような内容になります。
このデメリットを踏まえて、
- ホットペッパービューティーを卒業しよう
- ホットペッパービューティーに頼らない経営を目指そう
- ホットペッパービューティーに掲載しない方が良い理由
こんな風に書かれている記事が多いのですね。
それでは、これらのネット上の悪評に対して私が反論していきましょう。
ホットペッパービューティーはデメリットよりメリットの方が圧倒的に多い
ホットペッパービューティーのメリットの例
私は2019年の4月までの8年間、整体院を経営していました。
1人だけでやっていたのですが、「肩こりや腰痛の改善」や「美容整体」「姿勢矯正」「骨盤矯正」「美脚矯正」と言うジャンルでした。
スタッフは雇わず1人だけでホットペッパービューティーからの毎月の売上は80万〜100万あげていたのです。
掲載プランはいろいろ変更してきましたが、8年間掲載した期間の中で6年間ほどは月額1万円のプランでした。(このプランは今は25000円に値上がりしています)
月額1万円の掲載プランでも毎月15名〜20名を新規集客して、ホットペッパービューティーだけの売上でも50万を割ることは初期の頃以外はありませんでしたし、5万の掲載プランなら80万は余裕。
最高で掲載費18万のプランに掲載しましたが、その時には月40名以上の新規を集客しました。
そんな私が世の中で言われているホットペッパービューティーのデメリットを潰していきましょう。
ホットペッパービューティーのメリット5選
メリット①新規1人あたりの集客コストがめちゃくちゃ安い
ホットペッパービューティー以外で集客力のある媒体で広告を出してみると分かりますが、見込み客を1人あたり集めるのに約5000円以上かかります。
ホームページ集客やチラシなどで集客するとクーポンサイトより成約の見込みの高いお客様が多くなるのですが、この場合1人あたり新規獲得コストは5000円〜10000円です。
対してホットペッパービューティーはと言うと、
なんと、
1人あたりの新規獲得コストが2500円〜3000円に下がります
ビックリの数字となってしまいます。
比較として出しておきますが、
あなたがホームページで集客しようとする場合、以下の状況となります。
ホームページで集客する場合
PPC広告(クリック課金型広告)で集客する場合→月の広告費10万〜20万→月の新規集客数10人〜25人
SEO(検索で上位に上げる無料施策)で集客する場合→ホームページ内ブログ100記事〜200記事以上を書いていく
お金をかけるか労力をかけるかのどちらかになります。
ホットペッパービューティーの掲載費用が高いと言われているのに、新規集客コストが安いから実際は高いとは言えないのです。
逆にホットペッパービューティーでは、どの掲載プランでも安いと言えます。
メリット②お客様が予約するたびに取られるポイント分の2%は結局返ってきます
ホットペッパービューティーでは、毎月の掲載費用の他に「ネット予約が入る」と手数料としてポイント分2%が取られますとよく書いてあります。
しかし、これらは月に1回のペースでリクルートから返還されます。
プラマイゼロだと言うことなので心配はありません。
メリット③集客を保証されるものではないが、他の媒体より圧倒的な集客力があるのは間違いない
ある条件を満たせば、どの掲載プランでも集客できます。
最低の25,000円の掲載プランでも集客できますので、掲載プランを上げる時は、もっと儲けたい時になります。
例えば、
だいぶ予約枠が埋まってきてしまい新規数がこれ以上入れられないから値上げをして単価を上げる時→値上げをしても新規数を確保できるように掲載プランを上げておく
こんな時に掲載プランを上げれば良いだけですね。
対して、他の成果報酬型の無料媒体は、ほぼ集客力が無いですし、来たお客様がクーポン巡りになりやすいことは同じです。
無料で載せれる媒体ほど掲載店舗が多いため価格競争が激しくなってしまい、クーポンの価格を下げざる負えないという負の連鎖が始まります。
無料だから良いことなど何もありません。
メリット④掲載プランの高いものほど集客数が高い
これは逆にメリットです。
前述のように、予約枠が埋まってきた時に高い掲載プランに変更することでもっと集客数が上がり単価も上げれて儲かってしまうのですね。
しかし、私の場合は最大で18万程度の掲載プランで40人ほどの新規集客数でしたのでそれ以上の掲載プランにするメリットは感じませんでした。
メリット⑤クーポン巡りのお客様が多いのはどの媒体でも一緒
よくホットペッパービューティーはクーポン巡りが多いからやめたほうが良いなどと書かれていますが、それはどの広告媒体でも同じです。
ホームページで集客したりチラシで集客しても、「集客」が分かっていなければどれでも同じ。
もし、これを嘘だと思ったらまずチラシで集客してみてください。
あなたも必ず初回の体験価格を用意してチラシに記載するはずです。
そのチラシで来られたお客様をリピートさせられるかどうかは違う要素になるのですね。
というより、ホットペッパービューティーほどの新規数を集客することすら難しいと思います。
ホットペッパービューティーのメリット・デメリットまとめ
世の中で言われているホットペッパービューティー掲載のデメリットは、実は全てメリットに変えることができるのです。
もし掲載を検討しているけども迷っているという人は、ホットペッパービューティーいう媒体を集客経路の中の1つだと思えば良いのです。
ホットペッパービューティーは新規集客はどの媒体より多く取れますが、クーポン巡りばかりになるのではないか?と心配ならそれに対しての対策を勉強していけば良いのです。
別に集客経路は3つでも5つでも持っておいたほうが良いのでホットペッパービューティーはその中の1つとして考えてみればそんなに心配はいりません。
月にかける広告費の目安はデータが既に証明しています。
かける広告費の目安
目指す売上の12%をかけると売上は上がっていく
この記事の内容を踏まえた上で、ホットペッパービューティーで売上を莫大に上げていく方法を次の機での勉強されると良いと思います。
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