多くの人が、ホットペッパービューティーでの使い方を勘違いしてしまっていることがあります。
それは、いわゆる「リピーター」という言葉に表れているように思います。
新規のお客様が来られる、施術を受けて気に入ってくれてリピートしてくれる。
このような幻想を抱いている人がほとんどなのですね。
この現像を抱いている限り、あなたのサロンは永遠に客単価は上がりませんし、5年以内に閉店してしまいます。
ホットペッパービューティーをクーポンサイトだと小馬鹿にしている人がいますが、正しいやり方で利用すれば大きな売上を手にすることができます。
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この記事では、ホットペッパービューティーで客単価の低いサロンのよくある間違いを書いていきます。
＜クリックできる目次＞
ホットペッパービューティーの客単価が低くなる理由
結論から言いますと、「都度払い」です。
この都度払いを商品だと思っているサロンは売上をあげることができません。
都度払いは次のようなデメリットしかないからです。
都度払いのデメリット
- 他のどのサロンよりも低単価メニューでなければリピートは取れない
- リピートするかしないかはお客様側に選択権があることになる
- お客様側が有利になり、サロン側はお願いの姿勢になってしまう
- リクルートが新規を全ての掲載店へ巡回させる仕組みになっている
- お客様側に選択権があるならば、あなたはもう先生と思われていない
- リピートさせられないのでお客様の悩みを解決できていない
このようなデメリットしかありませんので、都度払いはあなたのサロンの売上を下げています。
都度払いは客単価を下げてしまう
なぜ都度払いをあなたがやっているのかと言うと、「大きな金額のものを売ることができないため」ですね。
つまり、バックエンドを買ってもらえると思っていないからです。
バックエンドというのは「お客様の悩みを解決するのにかかる期間と回数など全て盛り込んだもの」ですので、これが売れないなら、あなたにはそのお客様の悩みを本気で解決してやろうという覚悟が足りません。
ここが1つの大きな分岐点だということになります。
あなたはまず、覚悟を決めましょう。
他業種から学ぶ客単価アップ
世の中を見渡してみれば、他業種では都度払いというようなお客様任せの感覚の業種は少ないことに気づくでしょう。
例えば、賃貸マンションを借りるなら、内見をして不動産屋の説明を聞いてよければ契約をしますが、契約をした段階で今後の家賃という大きな金額が確定されます。
毎月ごとに借りるか借りないか決めたいという都度払いはやってくれません。
つまり、不動産屋からすれば「あなた任せ」では決めさせてくれないのですね。
同じように、車、歯医者、資格、携帯電話などありとあらゆるものがバックエンドで売上が成り立っているのです。
バックエンドではなく、都度払いでビジネスが成り立っているものは、低単価のものしかないということに気づく必要があります。
なのに、あなたは「中途半端な価格」の都度払いで売上を上げようとしている、言ってみれば「最初から不可能」な方法をやっているにすぎません。
ホットペッパービューティーの客単価をアップする方法
さて、あなたはこの間違いに早く気づき、対策をすればすぐに売上をあげることができます。
これも結論から言いますと、
ホットペッパービューティー集客の対策
お客様の悩みを解決するためのバックエンドを作って提案する
これだけです。
このバックエンドだけを商品にして、都度払いをやめる。
ここでよく聞くのが、売れなかった場合の取りこぼしが怖いというものですが、これこそ「あなたの覚悟」を決めるということです。
都度払いがメニューとして置いてあればバックエンドは売れません。
あなたは覚悟を決めて「バックエンドしか売らない」ことをするべきです。
1万円のお客様100人より10万円のお客様10人
バックエンドの作り方はここでは書きませんが、以下の関連記事を参考にしてください。
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1万円の3回ぐらいで来なくなる都度払いのお客様を相手にするのではなく、10万円の確定されたお客様だけを相手にしてください。
1万円で100人で100万なのか？10万円で10人で100万なのか？
どちらが安定するか、どちらが集客が簡単なのかはおおよそ予想できると思います。
ここにあなたが覚悟を決めて踏み込むことで人生が変わります。
ホットペッパービューティーの客単価アップまとめ
特にホットペッパービューティーで集客している人はビジネス初心者ということもあり、他業種では当たり前のビジネス感覚がありません。
しかし、この記事に書いてあるように、「覚悟を決めること」「バックエンドだけがあなたの商品」「まとまった金額のお客様だけを相手にしていく」というビジネスの最も簡単でうまくいく方法に変えていけば、きっとあなたのサロンの売上は上がります。
誰もがやっている間違いの方法をそのままやり続けるのではなく、1割しかやっていない方法に変えることで上位1割に入ることができるのです。
ホットペッパビューティー集客について、もっと詳しく勉強できる記事が次の記事です。
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